Cambios y
Devoluciones
Queremos que estés 100% satisfecho.
Si algo no está bien, lo solucionamos.
Tenés hasta
30 días
Si el producto no es lo que esperabas, tenés 30 días corridos desde que lo recibís para solicitar un cambio.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Los cambios se realizan únicamente por defecto de fabricación o talle incorrecto enviado (siempre que el talle recibido no coincida con el solicitado en la orden). No se aceptan cambios por diseño, color o arrepentimiento.
Proceso
simple
- Contactanos por Instagram o email con tu número de pedido.
- Explicanos el motivo del cambio y envianos fotos del producto.
- Te indicaremos los pasos a seguir para coordinar el cambio.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio.
Condiciones importantes
Defectos de fabricación o talle incorrecto enviado (según pedido original).
Cambios por diseño, color o arrepentimiento.
Debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
30 días corridos desde la recepción del pedido.
Garantía
total
Si tu producto tiene un defecto de fabricación, nos hacemos cargo del cambio completo, incluyendo el envío.
Consideramos defecto de fabricación:
- Estampado defectuoso o despegado
- Costuras rotas o mal terminadas
- Tela con fallas evidentes
Contactanos inmediatamente con fotos del defecto para resolver el problema.
